Política de retorno
En MOZZAFIATO CIA. LTDA. nos esforzamos en ofrecerte una buena experiencia de compra y un superior servicio al cliente.
Si por alguna razón no está satisfecho con su orden, aceptamos cambios y devoluciones dentro de 7 días desde la fecha del recibo del producto. El producto se debe devolver en las mismas condiciones en las que lo recibió(nuevo, sin usar y con todas las etiquetas), en ese caso los costos de devolución de la mercancía será asumida directamente por el cliente.
Para poder ayudarle, debe contactarnos y proporcionarnos la siguiente información:
- La razón de la devolución
- Número de orden o factura
- El código del item que desea devolver
En caso de devolver la mercancía por cualquier otra razón, sin relación a daños de las prendas, MOZZAFIATO CIA. LTDA. emitirá una nota de crédito válida por 30 días a favor del cliente para que lo use.
En caso de que su entrega no haya sido acode a lo que compró, que sean errores de tamaño del modelo, por favor contáctenos para ofrecerle una solución en su conveniencia. El único requerimiento es que nos envíe la prenda que fue entregada erróneamente.